SIK SORULAN SORULAR Часто задаваемые вопросы Frequently Asked Questions السئلة التداولة
Nasıl üye olurum ? Как мне стать участником? How do I become a member ? كيف اصبح عضوا؟
Websitemizde sağ üstte bulunan “Üyelik” butonuna tıkladığınızda karşınıza gelen Üye Ol seçeneğini seçerek müşteri kayıt formumuza erişebilirsiniz. İstenilen bilgileri doldurmanız durumunda üyelik talebiniz Mavi Boncuk websitesi yöneticilerine iletilir. Değerlendirmenin ardından en geç 12 saat içinde üyeliğiniz aktifleştirilir. Üye kaydınız tamamlandığında vermiş olduğunuz telefon numarasına ve email adresine yazılı bilgilendirme sağlanır. Вы можете получить доступ к нашей форме регистрации клиентов, нажав на кнопку "Членство" в правом верхнем углу нашего веб-сайта и выбрав появившуюся опцию "Стать участником". Если вы заполните необходимую информацию, ваш запрос на членство будет направлен администраторам веб-сайта Mavi Boncuk. Ваше членство будет активировано не позднее чем через 12 часов после оценки. Когда ваша регистрация участника будет завершена, на указанный вами номер телефона и адрес электронной почты будет отправлено письменное уведомление. You can access our customer registration form by clicking on the "Membership" button at the top right of our website and selecting the "Become a Member" option that appears. If you fill in the required information, your membership request will be forwarded to Mavi Boncuk website administrators. Your membership will be activated within 12 hours at the latest after the evaluation. When your member registration is completed, written notification will be provided to the phone number and e-mail address you have provided. يمكنك الوصول إلى نموذج تسجيل العميل الخاص بنا عن طريق النقر فوق الزر "عضوية" في الجزء العلوي الأيمن من موقعنا على الويب وتحديد خيار "كن عضوًا" الذي يظهر. إذا قمت بملء المعلومات المطلوبة ، فسيتم إرسال طلب العضوية الخاص بك إلى مسؤولي موقع Mavi Boncuk. سيتم تفعيل عضويتك في غضون 12 ساعة على أبعد تقدير بعد التقييم. عند اكتمال تسجيل عضويتك ، سيتم إرسال إشعار كتابي إلى رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
Minimum sipariş tutarı ne kadar ? Какова минимальная сумма заказа ? What is the minimum order amount ? ما هو الحد الأدنى لمبلغ الطلب؟
Maviboncuktoptan.com'da alışveriş yapabilmek için 2020 itibariyle minimum sipariş tutarı 500 TL'dir. Начиная с 2020 года минимальная сумма заказа для совершения покупок в Maviboncuktoptan.com составляет 500 TL. As of 2020, the minimum order amount to shop at Maviboncuktoptan.com is 500 TL. اعتبارًا من عام 2020 ، كان الحد الأدنى لمبلغ الطلب للتسوق في Maviboncuktoptan.com هو 500 ليرة تركية.
İade yapabilir miyim ? Могу ли я вернуть товар? Can I return the product? هل يمكنني إرجاع المنتج؟
Websitemizden aldığınız ürünleri herhangi bir sorun yaşadığınız takdirde 7 (yedi) iş günü içinde tarafımıza iade edebilirsiniz. Yurtiçi alışverişlerinde iadeler sadece Yurtiçi Kargo aracılığı ile yapılmalıdır. Mavi Boncuk Aşkar ünvanlı şirketimizin kargo anlaşma numarasını Yurtiçi Kargo’ya verdiğiniz takdirde ürünleri tarafımıza gönderebilirsiniz. İade edilen ürünlerin kargo ve nakliye bedelleri müşterilerimize aittir. Bu konuda daha detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Если у вас возникли какие-либо проблемы с продуктами, которые вы купили на нашем сайте, вы можете вернуть их нам в течение 7 (семи) рабочих дней. Возврат товаров для внутренних покупок должен осуществляться только через Yurtiçi Kargo. Если вы дадите номер грузового договора нашей компании под названием Mavi Boncuk Askarto Yurtiçi Kargo, вы можете отправить нам товары. Стоимость доставки и доставки возвращенных товаров принадлежит нашим клиентам. Для получения более подробной информации по этому вопросу вы можете посетить нашу страницу Условий возврата и обмена. If you have any problems with the products you bought from our website, you can return them to us within 7 (seven) business days. Returns for domestic purchases should only be made through Yurtiçi Kargo. If you give the cargo agreement number of our company named Mavi Boncuk Askar to Yurtiçi Cargo, you can send the products to us. Shipping and shipping costs of returned products belong to our customers. For more detailed information on this subject, you can visit our Return and Exchange Conditions page. إذا كان لديك أي مشاكل مع المنتجات التي اشتريتها من موقعنا ، يمكنك إعادتها إلينا في غضون 7 (سبعة) أيام عمل. يجب أن يتم إرجاع المشتريات المحلية فقط من خلال Yurtiçi Kargo. إذا أعطيت رقم اتفاقية الشحن لشركتنا المسماة Mavi Boncuk Askar إلى Yurtiçi Cargo ، فيمكنك إرسال المنتجات إلينا. تعود تكاليف الشحن والشحن للمنتجات المرتجعة إلى عملائنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول هذا الموضوع ، يمكنك زيارة صفحة شروط الإرجاع والاستبدال.
Nasıl satın alırım-ödeme seçenekleri neler ? Как я могу купить - каковы варианты оплаты? How do I buy - what are the payment options? كيف أشتري - ما هي خيارات الدفع؟
Ödeme seçeneklerimiz yurtiçi ve yurtdışı müşterilerimiz için farklılaşmaktadır. Yurtiçi siparişlerinizde ödeme seçeneklerimiz aşağıdaki gibidir:
  • Kredi kartı ile ödeme
  • Havale/EFT
  • Posta Çeki
  • Yurtdışından siparişlerinizde ödeme seçeneklerimiz aşağıdaki gibidir: Kredi kartı ile ödeme (Visa, Mastercard, Maestro, Troy, American Express) SWIFT (SWIFT bilgilerimiz siparişinizi tamamladıktan sonra müşteri temsilcimiz tarafından size aktarılacaktır.) Kargo şirketlerinden ödeme (Bu seçeneği seçerseniz hangi kargo ile çalışıyorsanız irtibat bilgilerini ve müşteri kodunuzu iletmelisiniz.)
    Наши способы оплаты различаются для наших внутренних и международных клиентов. Наши способы оплаты ваших внутренних заказов заключаются в следующем:
  • Оплата кредитной картой
  • безналичный перевод
  • Почтовый чек
  • Наши способы оплаты ваших заказов из-за рубежа следующие: Оплата кредитной картой (Visa, Mastercard, Maestro, Troy, American Express) SWIFT (Наша информация SWIFT будет передана вам нашим представителем клиента после завершения вашего заказа.) Оплата от грузовых компаний (если вы выберете этот вариант, вы должны отправить свою контактную информацию и код клиента, с которым вы работаете).
    Our payment options differ for our domestic and international customers. Our payment options for your domestic orders are as follows:
  • Payment by credit card
  • Wire Transfer
  • Postal Check
  • Our payment options for your orders from abroad are as follows: Payment by credit card (Visa, Mastercard, Maestro, Troy, American Express) SWIFT (Our SWIFT information will be transferred to you by our customer representative after you complete your order.) Payment from cargo companies (If you choose this option, you must send your contact information and customer code with which cargo you are working with.)
    تختلف خيارات الدفع لعملائنا المحليين والدوليين. خيارات الدفع لطلباتك المحلية هي كما يلي:
  • الدفع ببطاقة الائتمان
  • التحويل الإلكتروني
  • الشيك البريدي
  • خيارات الدفع الخاصة بنا لطلباتك من الخارج هي كما يلي: الدفع ببطاقة الائتمان (فيزا ، ماستر كارد ، مايسترو ، تروي ، أمريكان إكسبريس) سويفت (سيتم نقل معلومات SWIFT الخاصة بنا إليك من قبل ممثل العملاء لدينا بعد إكمال طلبك.) الدفع من شركات الشحن (إذا اخترت هذا الخيار ، يجب عليك إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك ورمز العميل مع البضائع التي تعمل بها.)
  • Moneygram
  • Western Union
  • UPT
  • Ria Money Transfer Ria Money Transfer
  • Zolotaya Korona (Золотая Корона)
  • KoronaPay
  • Shift
  • Contact
  • Kargo ücreti ne kadar ? Сколько стоит стоимость доставки? How much the shipping fee costs? كم تكاليف رسوم الشحن؟
    Kargo ücreti, satın alınan ürünün hacmine ve gönderileceği mesafeye göre belirlenir. Стоимость доставки определяется объемом приобретенного товара и расстоянием, на которое он будет отправлен. The shipping fee is determined by the volume of the purchased product and the distance to which it will be shipped. يتم تحديد رسوم الشحن حسب حجم المنتج الذي تم شراؤه والمسافة التي سيتم شحنها إليها.
    Kargo ücreti kime ait ? Кто несет стоимость доставки? Who bears the shipping fee? من يتحمل رسوم الشحن؟
    1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti firmamıza aittir. Для ваших заказов от 1500 TL и более стоимость доставки принадлежит нашей компании. For your orders of 1500 TL or more, the shipping fee belongs to our company. بالنسبة لطلباتك التي تبلغ 1500 ليرة تركية أو أكثر ، فإن رسوم الشحن تخص شركتنا.